Секс, музыка, запахи, цвета: реклама, которая лезет в мозг
Всем привет! Сегодня говорим о нейромаркетинге и первой прочитанной в рамках марафона книге «Buyology: Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя».
Немного истории
Концепцию нейромаркетинга разработали в 1990-е годы психологи Гарвардского университета. В основе концепции лежит модель, согласно которой более 90% всей мыслительной деятельности, а также эмоций происходит в подсознательной области. Поэтому методы манипулирования являются очень заманчивыми во многих областях, включая торговлю.
Самую известную технологию в конце 90-х разработал Джерри Залтмен, запатентовал ее под названием ZMET, или Zaltman Metaphor Elicitation Method (метод извлечения метафор Залтмена). Ее суть сводится к прощупыванию подсознания с помощью картинок, которые вызывают положительный эмоциональный отклик и активизируют скрытые мотиваторы, которые стимулируют покупку. Технология приобрела популярность у таких компаний, как Сoca-Cola, General Motors, Nestle, Proctor & Gamble. Почти у всех же Сoca-Cola ассоциируется с праздником, новым годом, Сантой? 
В исследованиях в расчет принимаются такие показатели, как частота пульса, давление, влажность кожи, угол поворота зрачка при принятии решения и многие другие.
Реалии
О нейромаркетинге не принято громко говорить и афишировать то, что при изучении потребительских потребностей используются такие методы. Думаю, что о причинах такой политики объяснять не надо. Кому будет приятно узнать о том, что у него ковыряются в мозгах и навязывают те продукты, которые может и не нужны?
Были сведенья об исследованиях, которые проводились при помощи аппаратуры магнитно-резонансной томографии.
Как раз о них и пишет Мартин Линдстром в книге «Buyology: Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя».
О Buyology
Книга обобщает многочисленные дорогие исследования (в аннотации написано, что на исследования было потрачено более 7 млн. долларов) мозга потребителей.
В начале книги Линдстром предупреждает о том, что после прочтения книги останется неприятное ощущение беззащитности. Честно, я его испытал. Вообще, осознание того, что тебе продают товары, отслеживая твою реакцию на уровне подсознания очень неприятно. Мне всегда казалось, что покупки я совершаю рационально, и различные рекламные уловки не могут меня зацепить. Как оказалось — был не прав.
Очень понравились моменты, когда испытуемые утверждали в своих пристрастиях одно, а фиксировалось, что мозг принял строго противоположное решение.
Вообще, книга написано живо и материал захватывает целиком и полностью. Интересны вопросы, которые поднимаются в ней. Очень понравились те части книги, в которых автор рассказывает о product placement, секрете успеха Kit Kat на японском рынке, о том как вредит фирменный рингтон Nokia компании, и эффективности сексуального подтекста в рекламе.
Запомнившиеся цитаты:
"С момента появления надписей и картинок на сигаретных пачках о вреде и риске курения — продажи сигарет увеличились на 13% (с 2003 по 2006 г).
"Компании без зазрения совести заимствуют многое из религиозных традиций, создавая культ своего бренда, как в случае с традицией пить пиво Corona непременно с кусочком лайма ".
Популярные записи